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Temos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Loja do História Estúdio! Este documento tem como objetivo informar e esclarecer as condições para a utilização de nosso site loja.historiaestudio.com.br, onde você pode adquirir livros, e-books, atividades digitais, bolsas artesanais e camisetas. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições de uso.

2. Produtos e Serviços

A História Estúdio oferece os seguintes produtos para venda:

  • Livros físicos: Publicações impressas sobre variados temas.
  • E-books: Livros digitais disponíveis para download imediato.
  • Atividades digitais: Materiais educacionais em formato digital, como planilhas, jogos e outros recursos interativos.
  • Bolsas artesanais: Produtos feitos à mão com materiais de alta qualidade.
  • Camisetas: Roupas exclusivas e personalizadas com estampas originais.

Todos os produtos são descritos de forma detalhada nas respectivas páginas do site.

3. Processo de Compra

3.1 Cadastro

Para realizar uma compra em nosso site, o usuário pode precisar criar uma conta. Para tanto, será solicitado o fornecimento de dados como nome, endereço de e-mail, telefone e informações de pagamento.

3.2 Seleção de Produtos

Após navegar pelo site, o cliente poderá adicionar os itens desejados ao seu carrinho de compras. O pedido será confirmado apenas quando o cliente finalizar a compra e realizar o pagamento.

3.3 Pagamento

A História Estúdio utiliza a plataforma PagBank para gerenciar os pagamentos. Durante o processo de compra, você será direcionado para o PagBank para concluir o pagamento com segurança. As formas de pagamento incluem:

  • Cartão de crédito
  • Boleto bancário
  • Pix (QR Code)

3.4 Preços e Disponibilidade

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A disponibilidade dos produtos está sujeita a nosso estoque e, caso um item não esteja disponível após a compra, entraremos em contato com o cliente para fornecer uma solução.

4. Envio e Entrega

4.1 Opções de Envio

A História Estúdio utiliza a plataforma Melhor Envio para gerenciar o envio de seus produtos. Durante o processo de compra, o cliente poderá escolher entre diferentes opções de envio, com prazos e valores de acordo com sua localização.

4.2 Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localidade e a modalidade escolhida pelo cliente. A História Estúdio se esforça para enviar os produtos o mais rápido possível, mas não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos correios ou transportadoras.

4.3 Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega do produto.

5. Políticas de Troca e Devolução

5.1 Desistência ou Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, desde que este esteja em perfeitas condições, sem uso e com a embalagem original intacta. Neste caso, o cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento para solicitar a devolução do produto.

5.2 Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução no prazo de 30 dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem original e com a nota fiscal.

5.3 Custos de Envio

Em caso de desistência ou defeito do produto, o custo do envio será arcado pela História Estúdio, desde que o cliente utilize a etiqueta de envio fornecida por nós.

6. Propriedade Intelectual

Todos os produtos, conteúdos, logos, imagens, designs e textos apresentados no site loja.historiaestudio.com.br são de propriedade exclusiva da História Estúdio ou de seus parceiros e estão protegidos por direitos autorais. O uso não autorizado de qualquer material deste site é proibido.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A História Estúdio respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger suas informações pessoais. Todos os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para o processamento da compra e para o envio dos produtos adquiridos. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou para o envio dos produtos.

8. Limitação de Responsabilidade

A História Estúdio não se responsabiliza por:

  • Danos causados por mal uso do site ou de seus produtos.
  • Problemas técnicos relacionados ao site, plataformas de pagamento (PagBank) ou serviços de envio (Melhor Envio).
  • Atrasos ou falhas na entrega, causados por fatores externos como greves ou intempéries.

9. Alterações nos Termos e Condições

A História Estúdio reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem regularmente esta página para estar ciente de quaisquer modificações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossos Termos e Condições ou precisar de assistência, entre em contato conosco através dos seguintes meios: