Política de Privacidade – Loja História Estúdio

A História Estúdio valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações durante a sua experiência de compra em nosso e-commerce, loja.historiaestudio.com.br. Nossa prática está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Quais dados coletamos?

Ao utilizar nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

Informações de Identificação: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: Número do cartão de crédito, dados bancários ou informações relacionadas a outros meios de pagamento, fornecidos durante o processo de compra.
Informações de navegação: Dados coletados automaticamente sobre sua interação com nosso site, como o seu endereço IP, localização, cookies, histórico de navegação e páginas visitadas.

1.2. Dados de terceiros:

Utilizamos as plataformas Pagbank e Melhor Envio para o gerenciamento de pagamentos e envio dos produtos. Esses terceiros podem coletar e tratar dados necessários para viabilizar essas operações, conforme suas próprias políticas de privacidade.

2. Como utilizamos seus dados?

Coletamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos: Para concluir suas compras, processar pagamentos e realizar entregas.
Atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, resolver problemas com os pedidos ou fornecer suporte relacionado aos produtos adquiridos.
Promoções e marketing: Enviar ofertas, promoções ou novidades relacionadas aos nossos produtos, caso você tenha consentido ao receber essas comunicações.
Melhoria da experiência de navegação: Para otimizar a usabilidade do nosso site e oferecer produtos personalizados.

3. Como seus dados são armazenados e protegidos?

A História Estúdio adota medidas rigorosas de segurança para proteger os seus dados pessoais, como criptografia durante a transmissão de dados sensíveis e o armazenamento seguro de informações no nosso banco de dados. Contudo, é importante que você também tome precauções ao utilizar a internet, como garantir que o seu dispositivo esteja protegido contra vírus e outros softwares maliciosos.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos seus dados com os seguintes terceiros, sempre em conformidade com a LGPD:

Pagbank: Para processar pagamentos de forma segura.
Melhor Envio: Para realizar a entrega dos produtos adquiridos.
Fornecedores de serviços de marketing: Caso você tenha autorizado o envio de comunicações de marketing, seus dados podem ser compartilhados com parceiros de publicidade.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos seus dados estão comprometidos em proteger a sua privacidade e usar as informações apenas para os fins mencionados nesta política.

5. Seus direitos sobre seus dados pessoais

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Eliminação: Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais, exceto aqueles necessários para cumprir com obrigações legais ou contratuais.
Revogação de consentimento: Você pode revogar o seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior.
Portabilidade: Você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e de fácil leitura.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail loja@historiaestudio.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que ajudam a identificar o seu navegador e as suas preferências de navegação. Você pode configurar o seu navegador para aceitar ou recusar cookies, ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

7. Retenção de dados

Seus dados serão retidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou até que você solicite a exclusão deles, desde que não haja exigência legal de retenção por um período maior.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta de dados ou em função de novos serviços oferecidos. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como seus dados pessoais são tratados pela História Estúdio, entre em contato conosco por meio do e-mail loja@historiaestudio.com.br